FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE

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이상 신호가 보이면 멈추세요

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슬롯 사이트 · 추가 입금과 개인정보 제공을 중단하고, 거래 기록부터 안전하게

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WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

출금이 계속 미뤄짐

처리 시점을 안내하지 않거나, 출금을 위해 별도 입금·수수료를 요구하는 일이 반복되면 추가 송금 전에 거래 경위를 확인하세요.

SIGN 02

조건이 뒤늦게 바뀜

처음 들은 설명과 달리 출금 요건이나 보너스 조건이 달라졌다면 관련 안내 화면과 대화를 저장하고 임의로 더 결제하지 마세요.

SIGN 03

입금 방법을 바꾸라고 함

개인 명의 계좌나 낯선 결제 경로로 보내라고 하면 요청을 중단하고, 이미 결제했다면 카드사나 금융회사 공식 채널로 거래를 문의하세요.

SIGN 04

인증 정보나 원격 접속 요구

비밀번호, 인증번호, 카드 정보 또는 휴대전화 원격 제어를 요구하면 제공하지 마세요. 이미 전달했다면 공식 채널에서 계정과 결제 수단을 점검하세요.

KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 결제일시, 금액, 결제 수단과 거래 식별 정보가 보이는 원본 거래 내역
  • 출금 거부·지연 안내와 추가 입금 요구가 담긴 화면 및 대화
  • 조건, 수수료, 출금 절차를 설명한 안내 페이지의 주소와 저장본
  • 상대가 제시한 계좌·결제 경로, 연락처, 사용자명 등 확인 가능한 정보
  • 상담·문의 과정에서 주고받은 답변과 접수 내역
QUESTIONS

자주 묻는 질문

출금을 받으려면 비용을 먼저 보내라는 요구를 받았어요. 어떻게 하나요?

추가 입금은 일단 멈추고 요구 내용과 대화, 거래 내역을 저장하세요. 결제가 이미 이뤄졌다면 사용한 카드사나 금융회사의 공식 채널에 신속히 문의해 거래 확인과 가능한 절차를 상담하세요.

이미 카드로 결제했는데 취소할 수 있나요?

취소나 이의 제기 가능 여부는 거래 유형과 시점 등 상황에 따라 다릅니다. 카드사 공식 앱이나 카드 뒷면의 연락처로 거래를 알리고, 관련 기록을 제출할 준비를 하세요.

상대가 환급을 약속하면 추가 비용을 내도 되나요?

환급을 보장한다는 말만 믿고 비용이나 인증 정보를 더 제공하지 마세요. 새로운 요구가 있으면 멈추고 금융회사 공식 채널에서 독립적으로 확인하세요. 이 안내는 환급 결과를 보장하지 않습니다.

ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

추가 결제와 송금 중단

출금 처리비, 세금, 보증금 등 새로운 명목의 입금 요구에 응하지 말고, 자동 결제나 저장된 결제 수단이 있다면 금융회사 공식 채널에서 중단 방법을 확인하세요.

STEP 02

카드사·금융회사에 문의

카드 뒷면이나 금융회사 공식 앱·웹사이트에 표시된 채널을 이용해 거래 일시, 금액, 가맹점 표시를 전달하고 가능한 조치와 이의 제기 절차를 문의하세요.

STEP 03

계정과 기기 보호

비밀번호를 재사용했다면 안전한 기기에서 변경하고, 같은 비밀번호를 쓰는 다른 계정도 점검하세요. 원격 접속 앱을 설치했다면 연결을 끊고 기기 보안 상태를 확인하세요.

STEP 04

필요하면 신고·상담 준비

피해가 의심되면 보존한 자료를 바탕으로 적절한 공공기관이나 금융회사에 상담·신고 절차를 문의하세요. 신고 여부와 결과는 개별 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.